CRM na míru

Náš CRM systém Infina poskytuje kompletní přehled o všech zákaznických interakcích – od prvotního kontaktu po opakované obchodní případy. Všechny informace jsou centralizovány, což umožňuje obchodním týmům rychle reagovat a optimalizovat péči o klienty. Každý lead či zákaznická příležitost je sledována v reálném čase a provázana s poznámkami i plánovanými aktivitami.

CRM podporuje detailní reporting a analytiku KPI. Systém lze nakonfigurovat se zaměřením na konverzní poměr leadů, průměrnou dobu uzavření obchodu, hodnotu zákazníka v čase a míru retence. Tyto ukazatele umožňují optimalizovat obchodní procesy a pracovat s příslušnými finančními ukazateli.

Systém je flexibilní, umožňuje automatizaci rutinních úkolů, segmentaci klientů, nastavení upozornění a integraci s ERP či marketingovými nástroji. To vše zajišťuje efektivní práci obchodních týmů a minimalizaci administrativní zátěže.

Díky přehledným dashboardům mají manažeři okamžitý přehled o výkonu týmu, aktuálních příležitostech a potenciálních rizicích. CRM od Infina se tak stává nejen databází kontaktů, ale aktivním nástrojem pro růst firmy.

Celkově CRM umožňuje sledovat, měřit a optimalizovat každý krok obchodního procesu a zajišťuje, že každý zákazník je správně obsloužen a maximálně hodnotný pro firmu.