V rámci systému Infina jsou hovory zaznamenávány a ukládány, což umožňuje přístup k historii komunikace s každým zákazníkem. To znamená, že když zákazník kontaktuje callcentrum, operátoři mohou snadno získat přehled o všech dřívějších hovorech a interakcích, což usnadňuje poskytování efektivní zákaznické podpory.
Rádi byste ve vaší firmě používali Infinu upravenou na míru dle vašich požadavků? Neváhejte se nám ozvat a my vám připravíme unikátní řešení.
